Veelgestelde vragen: Algemeen, Showroom & Bestellen

Natuursteen is een uniek natuurproduct, terrazzo is een samengesteld materiaal van natuursteenkorrels en bindmiddel, en keramiek is een industrieel gebakken product met uniforme eigenschappen.

Onze showroom en inspiratieruimte tonen de laatste trends in steen en keramiek, inclusief nieuwe kleuren, formaten en afwerkingen.

Ja, we bieden digitale visualisaties of tonen referentieprojecten zodat je het eindresultaat beter kan inschatten.

Dit hangt af van de toepassing, gewenste look en onderhoudsvereisten. Wij adviseren je persoonlijk op basis van jouw plannen.

Wij bieden gepolijste, matte, geborstelde, gestraalde en andere afwerkingen, afhankelijk van de steensoort en toepassing.

Ja, wij voorzien kleine en grotere stalen zodat je materialen thuis kan bekijken en vergelijken.

Onze adviseurs begeleiden je bij het kiezen van de juiste kleur, textuur en materiaal voor jouw interieur of exterieur.

Ja, we beoordelen of de ondergrond vlak, droog en stabiel genoeg is voor een perfecte plaatsing.

Ja, je kan vrijblijvend een showroombezoek plannen waar onze adviseurs je persoonlijk begeleiden.

Ja, zo garanderen we dat een adviseur beschikbaar is en we voldoende tijd hebben om je project te bespreken.

Ja, via e-mail, telefoon of videomeeting kunnen we je adviseren en foto's of stalen toesturen.

Ja, wij komen indien nodig ter plaatse om advies te geven en correcte metingen te doen voor een passend voorstel.

Ja, wij leveren maatwerk voor werkbladen, trappen, gevels en andere toepassingen volledig op jouw project afgestemd.

Maatwerk biedt een perfecte pasvorm, unieke ontwerpen en optimale benutting van het gekozen materiaal in jouw project.

Ja, wij bieden garantie op materiaal- en fabricagefouten volgens onze algemene voorwaarden en wettelijke normen.

Fabricagefouten, verkeerde leveringen of schade tijdens transport vallen onder garantie; gebruiksschade of slecht onderhoud niet.

Ja, wij bieden zuurvrije voegmiddelen en lijmen aan die compatibel zijn met onze materialen.

Wij werken met materialen voorzien van CE-markering en, waar mogelijk, duurzaamheidslabels en kwaliteitscertificaten.

Ja, wij bieden opmeetservice aan om maatwerk en plaatsing nauwkeurig voor te bereiden.

Ja, we werken samen met vakmensen voor professioneel herstel, reinigen, polijsten of vernieuwen van bestaande vloeren.

Wij werken met ervaren plaatsingspartners die gespecialiseerd zijn in onze materialen voor een topresultaat.

Ja. Particulieren zijn van harte welkom om onze showroom te bezoeken voor inspiratie, advies en om onze materialen in het echt te ontdekken. Bestellingen verlopen wel via uw architect, aannemer of andere projectprofessional, aangezien wij uitsluitend met de vakhandel werken.

Nee, wij werken uitsluitend met professionals uit de sector. Heeft u als particulier een project in gedachten? Neem dan contact op met uw architect, aannemer of plaatser, zij kunnen een bestelling namens u bij ons plaatsen. Heeft u nog geen professional in gedachten? Wij verwijzen u graag door naar een van onze vertrouwde partners.

Ja, hoewel wij in België gevestigd zijn, bedienen wij professionals in een ruimere regio. Neem contact met ons op om de levering naar uw locatie te bespreken.

Als vakhandelaar kunt u rechtstreeks contact met ons om uw project te bespreken, een offerte aan te vragen of een bestelling te plaatsen.