Questions fréquentes : Général, showroom et commandes

La pierre naturelle est un produit unique issu de la nature, le terrazzo est un matériau composite composé de granulats de pierre et de liant, tandis que la céramique est un produit cuit industriellement avec des propriétés uniformes.

Notre showroom et notre espace d’inspiration présentent les dernières tendances en pierre et céramique, y compris les nouvelles couleurs, formats et finitions.

Oui, nous proposons des visualisations numériques ou des projets de référence afin que vous puissiez mieux imaginer le résultat final.

Cela dépend de l’application, du style souhaité et des exigences d’entretien. Nous vous conseillons personnellement selon vos plans.

Nous proposons des finitions polies, mates, brossées, sablées et d’autres encore, selon le type de pierre et son utilisation.

Oui, nous proposons des échantillons petits et grands afin que vous puissiez comparer les matériaux chez vous.

Nos conseillers vous accompagnent dans le choix de la couleur, de la texture et du matériau les plus adaptés à votre intérieur ou extérieur.

Oui, nous vérifions si le support est plat, sec et stable pour garantir une pose parfaite.

Oui, vous pouvez planifier une visite libre de notre showroom où nos conseillers vous guideront personnellement.

Oui, cela nous permet de garantir qu’un conseiller sera disponible et de consacrer suffisamment de temps à votre projet.

Oui, nous pouvons vous conseiller par e-mail, téléphone ou visioconférence, et vous envoyer des photos ou des échantillons.

Oui, nous pouvons nous rendre sur place pour donner des conseils et effectuer des mesures précises afin de préparer une offre adaptée.

Oui. Les particuliers sont les bienvenus pour visiter notre showroom afin de s'inspirer, obtenir des conseils et découvrir nos matériaux en personne. Notez toutefois que les commandes sont passées par l'intermédiaire de votre architecte, entrepreneur ou autre professionnel du projet, car nous travaillons exclusivement avec les professionnels du secteur.

Non, nous travaillons exclusivement avec des professionnels du secteur. Si vous êtes un particulier avec un projet en tête, nous vous recommandons de contacter votre architecte, entrepreneur ou poseur, ils pourront passer une commande en votre nom auprès de nous.

Oui, bien que nous soyons basés en Belgique, nous servons des professionnels dans une région plus large. Contactez-nous pour discuter de la livraison vers votre emplacement.

En tant que professionnel du secteur, vous pouvez nous contacter directement pour discuter de votre projet, demander un devis ou passer une commande.

Oui, nous réalisons du sur-mesure pour les plans de travail, escaliers, façades et autres applications, entièrement adaptés à votre projet.

Le sur-mesure offre un ajustement parfait, des conceptions uniques et une utilisation optimale du matériau choisi pour votre projet.

Oui, nous offrons une garantie contre les défauts de fabrication et de matériau conformément à nos conditions générales et aux normes légales.

Les défauts de fabrication, erreurs de livraison ou dommages de transport sont couverts ; l’usure ou un mauvais entretien ne le sont pas.

Oui, nous proposons des joints et colles sans acide, compatibles avec nos matériaux.

Oui, nos matériaux portent le marquage CE et, lorsque possible, des labels de durabilité et des certificats de qualité.

Oui, nous proposons un service de prise de mesure pour préparer avec précision les projets sur mesure et la pose.

Oui, nous collaborons avec des professionnels pour le nettoyage, le polissage et la rénovation de sols existants.

Nous collaborons avec des partenaires expérimentés, spécialisés dans nos matériaux, afin de garantir un résultat impeccable.